慈溪华润万家新零售模式运营有效性分析

摘要

   近年来，作为传统连锁超市的慈溪华润万家因受着来自线上线下的双重挑战，有意无意被裹夹进了“新零售”发展业态之中，而其新零售模式运营情况，特别是其有效性究竟如何呢？

  本研究根据有效性评价理论从成本、质量、柔性、反应速度四个维度对慈溪华润万家新零售模式运营有效性进行定性分析，最终评定慈溪华润万家新零售模式运营有 效性为中等。同时，利用成本-效果分析法与服务质量模型侧重性对慈溪华润万家新零售模式运营有效性存在的问题及原因进行分析，提出的对应措施则为：树立正确的成本控制观、全面加强商品质量管理、增强线下服务的便捷性、加强线上平台运营建设。这样有助于全方位提升慈溪华润万家新零售模式运营的有效性，突破现实困境，实现自身发展。
    关键词：连锁超市，新零售模式，运营有效性